1月汽车投诉排名榜出炉星瑞、领克01上榜沃尔沃XC60进前五

2024-01-30 新闻动态

 

  刚刚进入2月份,车质网关于1月份的汽车投诉排名情况也已经出炉,从投诉量排名前十的情况去看,依然有不少看点。需要我们来关注的是,欧拉好猫)继续位居投诉榜第一的位置,而朗逸)、途观L)分别位列第二、三位。需要我们来关注的是,)也进入投诉排名前五,而)、EX3 功夫牛以及领克01)、极氪001)也上榜,下面就来看看各车型的问题到底集中在哪儿?

  在2022年1月份,欧拉好猫再度占据投诉榜第一的位置。而其主要的问题依然集中在“换芯”问题。虽然说欧拉已经给出了包含1万元在内的多项补偿方法,但是能看到依然无法达到一些车主的满意。不过如今来看,欧拉好猫的投诉量已经大幅收窄,随着欧拉品牌的进一步跟进,相信接下来其投诉量会促进降低。

  在1月份朗逸的投诉量出现了较大幅度的提升,而问题大多分布在在销售欺诈、影音系统故障、发动机抖动以及变速器异响问题。其中一些车主反馈,购买的车辆与官方宣传的功能不一样,车辆搭载的是安卓大屏,不是原厂车机不支持carplay等功能。因此,车主要求更换原厂车机。

  大众途观L在1月份进入投诉榜第三的位置,其问题大多分布在在排气故障、油耗高、发动机功率不足等。此前途观L也因为“颗粒捕捉器堵塞”问题导致了大规模的投诉,而当前这些投诉的问题也跟该问题息息相关。

  在1月份沃尔沃XC60的投诉量也出现大幅度增长,并且进入了投诉排名第四位,成为唯一一款进入前十的豪华品牌车型。而其主体问题集中在疑似减配、影音系统故障、发动机烧机油以及车载互联故障。针对疑似减配问题,有车主反馈,原本的车辆配备了后备厢感应门功能,厂家在2021年10-11月生产的车辆却悄悄地取消了该功能。而12月后生产的车,又恢复了该功能。在此过程中,厂家并没有发公告提前说明,也没有对“减配”的车辆提供对应的优惠政策。因此,车主要求加装相应的配置。

  吉利星瑞在1月份的投诉再度进入了前五的位置,并且需要我们来关注的是,在去年星瑞也经常上榜投诉榜前十。而目前星瑞的主体问题集中在影音系统故障、导航问题、车载互联故障、车身异响等。虽然说星瑞当前的销量趋势不错,多月销量可以在一定程度上完成破万,但是也应该重视产品的质量上的问题,否则口碑的下滑很容易影响到未来销量的走势。

  几何EX3 功夫牛在1月份也再度进入投诉榜前十的位置,而在2021年12月份这款车更是高居投诉榜第二位。而其主体问题集中在承诺不兑现,提不到车,变相收费以及变更价格。此外,EX3 功夫牛还存在车身异响和仪表故障的问题。

  在1月份雷凌再度进入投诉榜前十,位居第七位。而其主体问题依然集中在变速器顿挫、异响,车身生锈以及制动系统异响等方面。而其在去年的整体投诉量一直居高不下,这也进一步影响了丰田的整体口碑。

  在1月份领克01也意外上榜,而其主要投诉问题集中在销售欺诈,有车主认为,领克01的车身钢材强度与宣传不符,当初买车时看重的就是领克01的安全性和用料扎实,结果现在欺骗消费者,并且迟迟不给解决方案。此外,领克01还存在电瓶故障、影音系统故障以及天窗开关异常等问题。

  轩逸在1月份同样上榜投诉排行榜,不过结合其销量来看,轩逸的投诉销量比并不算大。其在1月份主要投诉问题为变速箱无法加速、影音系统故障、电瓶故障、发动机漏油等。

  在1月份极氪001也进入了投诉榜前十的行列,其主体问题也集中在销售层面,为销售承诺不兑现,优惠政策退坡,不予退订金,以及提不到车等问题。此外车辆还存在影音系统故障、车载互联故障以及车门故障等问题。

  从1月份的投诉排名榜情况去看,在销售层面的投诉开始增多,例如欧拉好猫、极氪001以及几何EX3 功夫牛。当然在产品的质量层面,诸如丰田雷凌、吉利星瑞等车型也多次上榜。而随着纯电车型的销量持续走高,其质量上的问题也开始大幅度增长。而对于消费者来说,买车前更应该擦亮眼睛,以防遭遇棘手的品质问题。

  (本文由文武车道新媒体工作室原创出品,转载请标注明确出处:文武车道,本文作者:和风)

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